Política de cancelación

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Anna-Lena Prinz, DreamChaXer Training & Nutrition, Görschstraße 14, 13187 Berlín, Alemania, info@dreamchaxer.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato. Si hace uso de esta opción, le enviaremos una confirmación de la recepción de dicha revocación y tramitaremos su caso lo antes posible.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya demostrado que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Debe devolver o entregar los productos inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los productos. Solo será responsable de la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida es atribuible a una manipulación de los productos que no sea necesaria para comprobar su estado, sus propiedades y su funcionalidad.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente.

Además, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si se ha retirado el precinto después de la entrega, ni a los contratos de entrega de bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes después de la entrega.